Política de reembolso
Política de Cambios y Devoluciones
No realizamos cambios por talla, calce o preferencia personal.
Al comprar, es responsabilidad del cliente revisar las medidas disponibles en cada producto, las cuales se encuentran detalladas en el apartado de MEDIDAS dentro de la ficha del producto.
Realizamos cambios únicamente en caso de:
• Fallas de confección
• Defectos de fábrica
• Problemas en costuras o terminaciones
No realizamos devoluciones de dinero.
Plazo para cambios
Tienes un plazo de 3 días corridos desde la recepción del pedido para solicitar un cambio.
Requisitos para hacer el cambio
El producto debe venir:
• Sin uso, sin olores, sin manchas.
• Con etiquetas y empaque original.
• Con boleta o comprobante de compra.
Si no cumple estas condiciones, no se acepta el cambio. No hacemos excepciones.
No se hacen devoluciones de dinero
Ferdua no realiza devoluciones por cambio de opinión, tallas erradas por descuido o compras impulsivas. En caso de no haber stock para cambio, se entregará una nota de crédito válida por 15 días.
No aceptamos cambios en
• Productos en oferta o promoción.
• Ropa con señales de uso o sin etiquetas.
¿Cómo solicito un cambio?
• Escríbenos a ferduacl@gmail.com con el número de pedido y motivo
• Los costos de envío por cambio van por cuenta de la clienta.Importante
• Ferdua se reserva el derecho de rechazar cualquier prenda que no cumpla las condiciones establecidas.
• No insistas si no se cumplen los requisitos. Nuestra política es firme para respetar a todas nuestras clientas por igual